Điều Khoản & Điều Kiện ev899

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web ev899.asia, tải ứng dụng ev899, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn tự nguyện và không có sự ép buộc nào xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này, cũng như mọi chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng dịch vụ của ev899 và không được tạo hoặc tiếp tục duy trì tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận này được cập nhật hoặc sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev899, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ev899 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú, có khả năng tự chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính và quyết định cá cược của mình.
• Tuân thủ pháp luật địa phương: Cá cược trực tuyến phải được pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn sinh sống cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính h ợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định địa phương.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế nào do cơ quan chức năng ban hành, không bị kết án về tội rửa tiền, gian lận hoặc các tội phạm tài chính khác.
• Hành động độc lập: Bạn tham gia cá cược với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba, không sử dụng tài khoản để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.

2.2. Một người – Một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại ev899. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Nếu phát hiện vi phạm, ev899 có quyền:

• Đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan ngay lập tức
• Hủy bỏ mọi cá cược chưa thanh toán
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong các tài khoản vi phạm
• Cấm vĩnh viễn không cho phép tạo tài khoản mới trong tương lai

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

ev899 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ chứng minh danh tính, địa chỉ cư trú, và nguồn gốc tài chính (Know Your Customer - KYC) bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi. Các giấy tờ có thể bao gồm:

• CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (ảnh rõ nét cả hai mặt)
• Hóa đơn điện/nước/internet/ngân hàng có tên và địa chỉ của bạn (không quá 3 tháng)
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD và giấy ghi tay ngày tháng hiện tại
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chứng minh quyền sở hữu phương thức thanh toán

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu hợp lệ. ev899 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

3 Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch, giả mạo hoặc lừa đảo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) bằng cách liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là bí mật tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai. ev899 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua SMS OTP để tăng cường bảo mật
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với người khác
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. ev899 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại và hủy mọi cá cược chưa hoàn tất. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập hoặc khôi phục dữ liệu.

ev899 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hành vi không trung thực khác.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

ev899 chấp nhận đa dạng phương thức nạp tiền và rút tiền bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, MB Bank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), và các kênh thanh toán khác được công bố trên trang web. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản ev899. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền hoặc nhận tiền rút về tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Nạp tiền

• Hạn mức: Nạp tối thiểu 100.000 VNĐ/lần. Không giới hạn số tiền nạp tối đa cho thành viên VIP cấp cao.
• Thời gian xử lý: Hệ thống tự động xử lý giao dịch nạp tiền trong vòng 5-10 giây. Số dư sẽ được cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.
• Phí giao dịch: ev899 KHÔNG thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Bạn có thể chịu phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính (thường là 0%).

4.3. Rút tiền

• Hạn mức: Rút tối thiểu 200.000 VNĐ/lần, tối đa 50.000.000 VNĐ/lần cho thành viên thường. Thành viên VIP từ cấp Bạc trở lên được rút không giới hạn.
• Thời gian xử lý: Rút tiền tự động trong vòng 30 giây đến 3 phút (24/7). Rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (trên 100 triệu VNĐ) có thể cần thời gian xác minh KYC thêm từ 15-60 phút.
• Phí giao dịch: Miễn phí rút tiền cho 3 lần rút đầu tiên mỗi ngày. Từ lần rút thứ 4 trở đi, phí 1,2% trên số tiền rút (tối đa 100.000 VNĐ/lần).
• Điều kiện rút tiền: Trước khi rút tiền, bạn phải hoàn thành rollover (vòng cược) tối thiểu 1x cho số tiền nạp. Số tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành rollover theo quy định riêng của từng chương trình (thường 10x-35x).

4.4. Chống rửa tiền (AML)

ev899 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền từ chối xử lý giao dịch nạp/rút nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Bạn cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ev899 đều có nguồn gốc hợp pháp.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Chấp nhận cá cược

Tất cả các cá cược đặt tại ev899 chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống xác nhận và số tiền cược đã bị trừ khỏi số dư tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử cá cược chi tiết trong mục "Lịch sử cược" tại tài khoản cá nhân. ev899 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cá cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống, hoặc vi phạm Điều khoản.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và cá cược tại ev899 được xác định bởi hệ thống Máy tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả chính thức từ các giải đấu thể thao, đá gà, xổ số uy tín. Quyết định của ev899 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi trận đấu hoặc vòng chơi kết thúc (thường trong vòng vài giây đến vài phút). Đối với một số sự kiện đặc biệt hoặc cá cược phức tạp, thời gian thanh toán có thể kéo dài đến 24 giờ.

5.3. Hủy cược và hoàn tiền

Cá cược không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ những trường hợp đặc biệt sau:

• Trận đấu/sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại vô thời hạn
• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch nghiêm trọng
• ev899 phát hiện gian lận hoặc lạm dụng từ phía người chơi

Trong các trường hợp này, cá cược sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả về tài khoản của bạn mà không tính tiền thắng/thua.

5.4. Giới hạn cược

ev899 có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi lần cược tùy theo loại trò chơi, tỷ lệ cược và cấp độ VIP của bạn. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Bạn có thể xem giới hạn cược hiện tại trong phần thông tin chi tiết của từng trò chơi hoặc sự kiện.

5.5. Hành vi gian lận và lạm dụng

Nghiêm cấm các hành vi gian lận và lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Arbitrage betting: Lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược giữa các nhà cái hoặc giữa các tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro
• Cược đồng minh (syndicate betting): Phối hợp với nhiều tài khoản khác nhau để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Bot và automation: Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để đặt cược
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố意 khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ev899 để che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, ev899 có quyền hủy toàn bộ cá cược liên quan, tịch thu tiền thắng, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP tại ev899 đều phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ quy định trước khi tham gia. Các điều khoản khuyến mãi được công bố đầy đủ tại trang "Khuyến mãi" và có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Rollover (yêu cầu vòng cược)

Mọi khoản tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu rollover trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Rollover là tổng số tiền cược bạn phải thực hiện, được tính bằng bội số của số tiền thưởng. Ví dụ: Nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu rollover 20x, bạn phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ (1.000.000 × 20) trước khi được phép rút tiền.

Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào rollover. Thông thường:

• Cược thể thao và esports: tính 100% vào rollover
• Slot games (nổ hũ): tính 100% vào rollover
• Baccarat, Roulette, Blackjack: tính 10-20% vào rollover
• Cược đồng minh (cược cả hai bên): không tính vào rollover

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

ev899 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đồng minh, cược có rủi ro thấp chỉ để hoàn thành rollover, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm trục lợi không chính đáng từ các chương trình khuyến mãi.

6.4. Giới hạn rút tiền từ tiền thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút sau khi hoàn thành rollover (thường là 5x-10x số tiền thưởng ban đầu). Số tiền thắng vượt quá giới hạn này sẽ bị tự động trừ khỏi tài khoản khi bạn yêu cầu rút tiền. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

7 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Trách nhiệm của người chơi

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Mọi quyết định cá cược và quản lý tài chính cá nhân của mình
• Tuân thủ pháp luật tại quốc gia nơi bạn sinh sống liên quan đến cá cược trực tuyến
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và thiết bị truy cập
• Đảm bảo nguồn vốn nạp tiền có nguồn gốc hợp pháp
• Chơi có trách nhiệm, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình

7.2. Giới hạn trách nhiệm của ev899

ev899 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến "NGUYÊN TRẠNG" (AS-IS) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc không có vi-rút. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược sai lầm của bạn
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Mất mát do tài khoản bị truy cập trái phép vì lý do bảo mật từ phía người chơi
• Thay đổi hoặc hủy bỏ tỷ lệ cược, kết quả trận đấu do nguồn dữ liệu chính thức thay đổi

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ev899 đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

7.3. Miễn trừ trách nhiệm về nội dung bên thứ ba

Trang web ev899 có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba hoặc tích hợp nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc hoạt động của các trang web/dịch vụ bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết này là do bạn tự nguyện và chịu rủi ro.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web và ứng dụng ev899 bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, video, thiết kế giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ev899 hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Tất cả các quyền này được bảo vệ bởi luật bản quyền quốc tế.

Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Sửa đổi, dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc giải mã phần mềm
• Sử dụng robot, crawler hoặc công cụ tự động để thu thập dữ liệu từ trang web
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu nào

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và bị khởi kiện theo pháp luật.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

9.1. Khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ, kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến tài khoản ev899, bạn cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua live chat trực tuyến hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24-72 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển đến cấp quản lý cao hơn để xem xét lại. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

9.2. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế và quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết thông qua trọng tài quốc tế độc lập, kết quả phán quyết có giá trị ràng buộc và không thể kháng cáo.

10 Điều Khoản Bổ Sung

10.1. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.

10.2. Không từ bỏ quyền

Việc ev899 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Thỏa thuận này không được coi là từ bỏ quyền đó. Mọi sự từ bỏ quyền phải được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của người đại diện có thẩm quyền của ev899.

10.3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định của từng chương trình khuyến mãi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ev899, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc đàm phán trước đó giữa các bên liên quan đến đối tượng của Thỏa thuận này.

10.4. Liên hệ

Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (không phải liên kết – vui lòng gõ thủ công vào ứng dụng email)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web ev899.asia
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ev899 trên Telegram