Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ev899 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chính sách này giải thích cách ev899 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web ev899.asia, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do chúng tôi cung cấp. Bằng việc sử dụng dịch vụ của ev899, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.
ev899 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người dùng tại Việt Nam và các thị trường quốc tế. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, do đó việc bảo vệ thông tin của bạn luôn là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng nhất trong quá trình vận hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập trang web ev899.asia mà không đăng ký. Nó bao gồm toàn bộ dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số, tính năng chat hỗ trợ, chương trình khuyến mãi, và ứng dụng di động.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ nhất về quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Cam kết của ev899: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev899, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, hệ thống ev899 tự động ghi nhận:
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:
ev899 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH. Tuy nhiên, bạn không thể từ chối các thông báo giao dịch và bảo mật tài khoản vì đây là thông tin thiết yếu.
ev899 không bán, không cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp hosting và hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay), công ty phân tích dữ liệu, nhà cung cấp phần mềm CRM và CSKH. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ dẫn của ev899 và không được sử dụng cho mục đích khác.
ev899 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ: cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và bảo vệ an ninh công cộng.
Trong trường hợp cần thiết để: ngăn chặn gian lận và hoạt động tội phạm, bảo vệ quyền và tài sản của ev899, xử lý các tranh chấp pháp lý, hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng và nhân viên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan có thẩm quyền.
Nếu ev899 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, hay bán toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi việc chuyển giao xảy ra.
ev899 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Dù ev899 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
ev899 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của ev899 không hoạt động bình thường. Chúng tôi sẽ hiển thị banner thông báo cookie khi bạn truy cập lần đầu, cho phép bạn lựa chọn loại cookie muốn chấp nhận.
ev899 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn (xem Điều 8), ev899 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn để không thể nhận dạng được. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện một cách an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88.
Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin mà ev899 đang lưu trữ về bạn:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ.
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong trường hợp tranh chấp pháp lý.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối nếu trái với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Dịch vụ của ev899 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện ra rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ev899, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết sẽ xóa ngay lập tức mọi thông tin liên quan và đóng tài khoản đó trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.
ev899 thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Đây là trách nhiệm xã hội mà chúng tôi coi trọng tuyệt đối.
Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương: ev899 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.
ev899 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý, hay công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của mình được xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ev899 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24-48 giờ đối với các câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi lo ngại của bạn một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
Lưu ý về email: Địa chỉ email hỗ trợ [email protected] được hiển thị ở trên là thông tin liên hệ dưới dạng văn bản thuần – vui lòng gõ thủ công vào ứng dụng email của bạn để liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn, không lo lắng.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và ev899 được mã hóa bằng TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, bảo vệ mọi thông tin tài chính cá nhân.
ev899 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình xác minh danh tính nhiều lớp bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi gian lận, đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và công bằng.
Bạn hoàn toàn kiểm soát loại cookie nào muốn chấp nhận thông qua Trung tâm tùy chọn quyền riêng tư của ev899, minh bạch và dễ dàng.
Truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc di chuyển dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào – ev899 tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn mọi lúc, mọi nơi.